日記１０

例えば、検査結果。医療事務ならではの、特権でしょう。また、スタッフの仲が悪いところは、患者さんの立場から見ても分かるようです。受付では、医療事務がまず日付印を押し、診察室へ回します。検査日が近い患者さんの印としてカルテに貼ったり、どのような症状で来たかが分かるようにメモを書いてカルテに貼ったりして使っています。医療費の申告に添付するレシート。

受付にあったはずの椅子も、裏で荷物が積まれていました。薬品管理の仕事について病院では、さまざまな薬品を扱っています。医療事務は、受付や会計の仕事をして患者さんの治療には関わってないのに「ありがとう」と言ってもらえるのです。（今でも新しい人が入ると、イメージと違うのか、覚えることが多すぎるのか、辞めていく人が多いのは残念です）ゆっくり教えてもらう時間は全くなくて、わからない事があると看護師さんや先輩に聞きまくりの日々でした。そこで、看護師さん以外のスタッフは、全員パンツスタイルの制服に切り替えました。まだ、先日レセプトの仕事をしたばかりだと思っていたのに、またまたこの時期がきてしまいました。

レセプトや会計には、欠かせないもので、これさえあれば『鬼に金棒』という代物です。今は、レセコンというとても便利なものがありますから、会計の仕事も随分ラクになっています。しかし、何故か嫌になったことはありません。患者さんに「あなたに会えるのが楽しみなの」と言われると、やる気も出てくるものです。パソコンで検索されない人は新患、検索されれば最終通院日が分かるのですぐに見つけられる仕組みになっています。ところが、現実は全く違うものでした。

自分の希望する部署には行けないかもしれませんが、専門知識は備わるでしょう。カルテは受付の後ろの棚にあるのですが、これは今現在、通院している患者さんの分です。検査結果が送られてくると、１部をカルテに貼り付けなくてはいけません。また、院内に貼るお知らせやスタッフのシフト表なども、医療事務員がパソコンで作ります。さらに、処方箋も出さなくてはいけません。そんな経営状況も考えつつ、スケジュール管理の仕事を行わなくてはいけないのは医療事務です。

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しかし、クリニックでは医療事務の仕事になっているところが多いようです。 私が働く整形外科でも、たくさんの薬品を保管しています
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