日記１０

しかし、これらの導入によって、新しく入ってくる医療事務員さんには、手計算が出来る人が少なくなっているように思います。家族に営業マンを持つ医療事務員は「外であんなに頑張っているのなら家ではのんびりさせてあげよう・・・」と言う人まで、いるほどです。「スタッフの人数が少なすぎるんだ」と言われるのは、まだ良いほうです。勤務体制が選べるという利点がありますから、パート希望の主婦達が多いせいでしょうか。先日は、まだ生後何ヶ月というくらいの赤ちゃんがお母さんに連れられてやってきました。病院によってやり方は違うでしょうが、私のところでは『あいうえお』順に並べて分かりやすくしています。

「さっき、やった理学療法は、ちょっと合わなくてダメだ」とか「毎日、来ているけど良くならない」など、先生や理学療法士に言えばすぐに改善されるような内容です。コミュニケーションが上手にとれる人は、医療事務の仕事もきっと上手くいくでしょう。会社に提出するものや、事故の患者さんは警察に提出するもの・・・これらもチェックして、必要なものはコピーを残します。以来、私は買い物に行っても、必ずレジの人に「ありがとう」を言うようにしています。これに伴い、多くの病院ではレセコンというレセプトコンピューターソフトを使用しています。また、家に花が咲いてはクリニックに飾れるように持って来てくださる方、とれたての野菜を持ってきてくださる方などがいて、大きな病院では味わえないであろう温かみを感じることができます。

印刷した後、先生や看護師、医療事務員全員でチェックをしますが、それでも返戻は度々あります。医療事務は何でも屋です各自治体が主体となって行っている住民検診、受けたことはありますか？私の地域でも、４０歳以上の方は無料で受けられるとあって、多くの方が受けていかれます。カルテのいろいろ病院で、自分のカルテをご覧になったことはありますか？現在は、カルテの開示が法的義務となっているので、医療機関に申し出れば、いつでも見る事ができます。明るい声でゆっくりと話すのは、電話応対の基本です。看護師さんは、仕事で忙しいので、どうしてもこれらの処理は医療事務である私達の仕事になります。数ある仕事の中で、医療事務という仕事は主婦層に、とても人気があります。

しかし、クリニックでは医療事務の仕事になっているところが多いようです。病院に関係する会社のみならず、どのような会社にも営業マンっていらっしゃいますよね。では、区分分けした領収書はどうするの？と思われるでしょう。しかも、医療費の負担も高くなるんですよ。そして、そのイライラの矛先が受付の医療事務員へ向けられます。最近は、女性のＭＲの姿もよく見られます。

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医療事務の仕事
医療事務の仕事の基本業務は、カルテ業務です。 カルテには、患者さんの個人情報が記入されますから、取り扱いには気をつけなくてはいけません
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