日記１０

レセコン使用の領収書と違うのは、名前が出ないことぐらいでしょうか。患者さんの中にも「今日は、やってる？」「はい。そこで、看護師さん以外のスタッフは、全員パンツスタイルの制服に切り替えました。でも、読んで覚えるより、書いて覚えたほうが頭に入りやすいものです。家族に営業マンを持つ医療事務員は「外であんなに頑張っているのなら家ではのんびりさせてあげよう・・・」と言う人まで、いるほどです。自社の医薬品の宣伝などのために来院されるのですが、つくづくＭＲって大変な仕事だなと思います。

私も子供が小学校に入学したのを機に医療事務の仕事を始めました。しまいには、患者さん達までがあやしたり、つついたりする始末・・・小さいクリニックならではの光景でしょう。私の病院では完全予約制をとっているので、予めご希望の日にちを伺い、スケジュールをたてなくてはいけません。「ありがとう」って素敵な言葉ですよね。レセプトは間違えると、返戻と言って訂正のために戻ってきてしまうので、細心の注意を払いながら行います。薬は一錠あたり何点というように決まっています。

医療事務の仕事が楽しくなってきたら、何か一つ覚えるとさらにもう一つ・・・と、どんどん覚えたくなるものです。私の病院では、看護師さん以外は皆 同じ制服です。褒められるのとは違いますが、医療事務の仕事をしていると、とにかく患者さんに「ありがとう」という言葉を言われます。皆さん、自分の生活スタイルに合わせて見えるのですが、不思議と同じような時間帯に集中するんですよ。医療事務は何でも屋です各自治体が主体となって行っている住民検診、受けたことはありますか？私の地域でも、４０歳以上の方は無料で受けられるとあって、多くの方が受けていかれます。ですから、朝は勤務が始まる前に薬のチェックです。

ちょっとした気配りも医療事務には必要ですね。毎日のように、通院される患者さんは膨大な量になります。病院でも会議は行われています。会議についてどのような会社でも、会議は必ずあるでしょう。私の働く整形外科でも、インフルエンザの予防接種を行っています。受付は病院の中で、一番最初に患者さんと接する場所です。

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